Bonjour Aure2256,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.
Vous nous informez de vos difficultés pour procéder au changement de votre adresse sur votre carte grise.
Cette démarche est à réaliser par internet sur le site de l’ANTS.
Puisque vous ne parvenez pas à faire votre démarche de façon classique via la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise », nous vous invitons à réaliser une téléprocédure complémentaire accessible uniquement en vous connectant par FranceConnect
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous comprenons les inconvénients que cela a pu vous causer et espérons que votre situation s'améliorera rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
