Vente de moto

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour cela fait 2 jours que je veux déclarer la vente de ma moto mais impossible le site me met ERREUR DE LECTEUR À PARTIR DU SERVEUR DISTANT c'est quand même incroyable ont est dans les règles mais rien ne fonctionne heureusement que j'ai fait un acte de vente papier mais comment leur fournir n'ayant plus de sous préfecture dans notre coin

Anonyme le 12/01/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anonyme,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche d’immatriculation. 

Effectivement, actuellement le site ANTS rencontre des perturbations qui peuvent impacter vos téléprocédures.

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider le cache et les cookies de votre navigateur et à réessayer. Également, il est recommandé d'utiliser de préférence le navigateur « Mozilla Firefox depuis un ordinateur.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

  • Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
  • L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter. 
  • Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes.

Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité du service offert aux usagers.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?