Pas d’accessibilité Poussette au consulat Français de milan

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis rendue au consulat français de Milan cet après-midi avec ma fille de 6 mois pour la demande de son passeport.
Il n’y a pas d’accessibilité poussettes et seulement des marches pour entrer dans le bâtiment.
Le bâtiment devrait être accessible aux poussettes (présence de rampes, ascenseur, etc.).

Alienor le 12/01/2025 - Italie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour Alienor,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre visite au consulat français de Milan. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés avec votre poussette. Les remarques concernant l'accessibilité sont prises très au sérieux et contribuent à l'amélioration continue des services proposés.

Vos observations concernant l'absence de rampes et la difficulté à ouvrir les portes seront transmises aux équipes responsables. 

Nous apprécions grandement votre retour et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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