Démarche renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Serait il possible d'obtenir une information claire et précise au sujet des procédures de renouvellement de titre de séjour pour la sous préfecture de Sarcelles. Les informations disponibles sur le site de la préfecture semblent ne pas être à jour, il n'y a pas la date de mise à jour, cela entraîne de la confusion. On ne sait pas qui doit faire la démarche sur ANEF, s'il faut envoyer le dossier complet par voie postale ou s'il faut faire une demande de rendez-vous par mail. Il semblerait d'ailleurs que les adresses mails ne fonctionnent pas.

J'espère obtenir une réponse, qui sera utile au plus grand nombre je pense.

Bien à vous

Mam le 12/01/2025 à 95470 Fosses

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre demande d'information concernant le renouvellement de titre de séjour à la sous-préfecture de Sarcelles, et nous nous excusons si les informations disponibles notamment sur le site internet n'ont pas été claires.

Il est important de fournir tous les documents requis et de procéder au paiement des frais associés par timbres fiscaux. En ce qui concerne l'utilisation de la plateforme ANEF ou l'envoi par la poste, vous pouvez également consulter le site de la préfecture val-doise.gouv.fr. 

 

La préfecture est actuellement dans une démarche de labellisation Quali-ATE pour améliorer la qualité de service et d'accueil pour les usagers. Une réflexion est en cours afin d'améliorer le site internet ainsi votre remarque sur la mise à jour des informations a bien été prise en compte et transmise au service concerné. Elle va contribuer à améliorer notre communication.

Merci pour votre compréhension et votre contribution précieuse.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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