Renouvellement cni inadapté personnes âgées

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu à un rdv pour renouveler la carte d’identité de ma grand mère de 90 ans à la mairie de la Seyne sur mer.
Il nous a été indiqué que la pré demande en ligne ANTS était obligatoire alors que c’est inexact. « Vous voulez prendre ma place «  lorsque j’ai donné cette information.
Nous avons perdu ainsi du temps tant pour l’usager que pour l’agent pour remplir ce formulaire qu’une personne de cet âge ne pourrait pas faire.
Je recommande que les recueils pour les plus de 80 ans soient automatiquement exemptés de cette démarche.