Faire la queue à la CAF Isère

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarches pour le RSA, justification de mon absence de ressources. Deux heures de queue, entouré de gens victimes des aléas de la vie (normal, ce sont eux qui ont besoin du service) de malades et de femmes enceintes, prioritaires. Debout, le début en extérieur, en décembre, puis, toujours debout à l'intérieur, et en discutant avec le vigile apprendre que ça se passe beaucoup plus vite depuis "qu'on a retiré les chaises, y compris aux guichets, sinon ils passent leur temps à raconter leur vie".
Partout autour, des slogans "respect, égalité, civisme etc, etc, etc" et des appels à la politesse et au sourire obligatoire, dans une typographie infantilisante.
Une certaine idée de la solidarité.
A la fin, une agente me demande pourquoi je n'ai pas tout mis dans la boîte aux lettres (c'était mon troisième passage). Résultat, aujourd'hui les papiers que j'ai mis dans la boîte ne sont pas pris en compte dans mon dossier. Et pas d'accusé de réception.