Bonjour Babi,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.
Le message d'erreur « Action non autorisée » que vous rencontrez lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site de France Titres ANTS concerne à la fois les « comptes auto-écoles » et les « comptes particuliers ».
Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider le cache et les cookies de votre navigateur.
Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) :
• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter.
• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?
Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
