Probléme système des RDV préfecture 93

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis deux mois, je n'arrive pas à prendre rendez-vous pour mes parents à la préfecture du Raincy (93) pour une demande de renouvellement de carte de séjour pluriannuelle.

Je me connecte chaque lundi, toutes les 30 minutes, mais il est impossible de trouver des créneaux disponibles. Le lundi 07/01/2025, je suis resté devant l'ordinateur toute la journée, mais aucun créneau n'a été mis à jour. Le jour suivant, je fais pareil et, surprise, vers 17h05, j'actualise la page, et le calendrier est mis à jour le 08/01/2025 à 17h02, mais il n'y a plus de créneaux disponibles.

Je trouve cela inadmissible de laisser les gens coincés pendant des heures et des jours sans réponse, juste pour avoir un rendez-vous qui est normalement un droit.

J'espère que les responsables feront le nécessaire pour remédier à cette situation.

Cordialement.