Réactivation du code NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai eu la mauvaise idée de passer mon code en candidat libre, je ne savais pas quel parcours du combattant ce serait (tout est vraiment fait pour nous faire passer par des auto-écoles et payer...). Je me suis donc renseignée et j'ai suivi la démarche indiquée à cette adresse : /www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R49186.

Je finis par recevoir un mail indiquant : "Dans le cadre de la demande de fabrication de votre permis de conduire, celui-ci vous sera adressé par lettre suivie sous 15 jours." alors que j'ai entré (et vérifié que je ne m'étais pas trompée) pour motif : "Je m'inscris pour pouvoir me présenter aux épreuves du permis de conduire".

Donc résultat : je n'ai pas mon code NEPH alors que je souhaitais passer rapidement le code pendant les vacances, car je suis dans des études qui ne me laissent pas le temps de le faire pendant la période de cours (mais j'accepte de patienter car j'aurais dû me renseigner avant), tout ça pour ne pas avoir de code NEPH.

Et le pire : je découvre qu'il existe une "démarche simplifiée", et que je vais devoir attendre encore pour l'instruction de celle-ci.

Ainsi, je ne peux que vous inviter à changer cette page et à renvoyer directement à la démarche simplifiée, pour éviter aux gens de tourner en rond.

- le 15/04/2025 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour -¸

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons que vous souhaitez obtenir votre numéro NEPH afin de passer les épreuves du permis de conduire. 

Lors de la finalisation de la demande d’inscription, une attestation de droits à conduire est directement ajouté dans votre demande en ligne, qui est téléchargeable pendant 6 mois. 

Votre numéro NEPH apparaît sur celle-ci. 

Concernant la réception du SMS, sachez qu’au vu que vous avez fait une demande d’inscription, aucun titre ne sera délivré. 

En cas de blocage pour télécharger votre attestation, nous vous invitons à prendre contact avec nos services au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou bien par notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande. (23 chiffres)

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/04/2025

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