Déclaration trimestrielle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la fermeture de nombreux guichets, avoir des détails pour nous aider sur notre dossier CAF devient très compliqué (il y a par téléphone ou par contact mail, mais les délais de traitement sont très aléatoires).
Pouvoir échanger physiquement avec une personne est toujours plus agréable (ne serait ce que pour les personnes isolées socialement).
Merci de votre attention.

Tom le 10/01/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la SOMME

Bonjour Tom,
Merci d'avoir partagé votre expérience.

Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
Je suis navré d'apprendre que vous avez des difficultés dans la complétude de vos déclaration trimestrielle. La CAF travaille beaucoup sur la simplification des démarches a effectuées . Pour vous aider la CAF a différents guichets ou partenaires (centre sociaux, Maison France Services..) sur le territoire. Pour connaitre le guichet ouvert le plus proche de votre domicile je vous invite a consulter le lien ci-dessous.

CAF - CAF de la Somme

Vous pouvez aussi nous contacter au 3230 de 9h à 16h30 ou prendre un rendez-vous avec un gestionnaire conseil via votre espace personnel /Contacter ma Caf/Prendre un rendez-vous (physique ou téléphonique) afin de faire un point sur votre dossier.

Mes collègues seront à votre écoute pour apporter une réponse à vos interrogations.

 

Cordialement,
Pascal, pour Caf de la SOMME
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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