Demande d'immatriculation définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila. Je suis en attente qu'un agent veuille bien me répondre au 3400.
Plus d'une demi-heure que la musique d'attente me vrille les oreilles et aucun message pour m'indiquer - même approximativement - quand quelqu'un pourra me prendre au téléphone.
En gros, mon cas est le suivant: pas de certificat d'assurance --> pas de carte grise provisoire --> pas de contrôle technique --> pas de certificat d'assurance --> pas de carte grise provisoire --> pas de contrôle technique --> pas de certificat d'assurance --> etc. Ubuesque !
Et quand bien-même un agent me répondrait, je pense qu'il n'aurait pas la réponse.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pipouille

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le service que vous avez utilisé.

Afin de cibler et comprendre l’objet de votre demande nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement à l’adresse suivante : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Pour information, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

De plus, si vous en ressentez le besoin et afin de vous aider dans vos demandes de carte grise ou de permis de conduire, des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans de nombreuses communes.
Vous pouvez trouver les points numériques en cliquant ICI

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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