Retrait de titre

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà plusieurs mois que j'attends de recevoir un sms qui n'arrive pas, aucune disponibilité de rdv. Car chaque année je suis toujours obligée de prendre comme ça un rdv, me rendre à la préfecture et me rendre compte que mon titre est disponible, et être obligée même 3 mois de le refaire, car on ne reçoit jamais de sms pour dire qu'il est disponible.
A quoi cela sert-il de prendre nos numéros et nous dire lors de la remise du récépissé que nous allons recevoir un sms ?
A ce jour ni renouvellement de récépissé ni sms, je ne sais quoi faire.
Pas de réponses aux mails.

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la réception de votre titre. Il peut être aussi utile de suivre régulièrement l'état de votre demande sur le site de la préfecture, qui offre souvent des informations actualisées.

Vous pouvez contacter la préfecture (en étant le plus précis possible pour permettre à l'administration de vous identifier) en indiquant que vous n'avez pas reçu de SMS de retrait par courriel :
pref-etrangers@val-de-marne.gouv.fr

ou par voie postale :
Préfecture du Val-de-Marne
Direction des migrations et de l’intégration
21-29 avenue du Général de Gaulle
94000 Créteil

Il peut arriver que certains opérateurs téléphoniques "temporaires" (LycaMobile...) ne reçoivent pas les SMS de la préfecture.

En cas de récépissé expiré, votre démarche doit être effectuée par voie postale :

Préfecture du Val-de-Marne
Direction des migrations et de l’intégration
21-29 avenue du Général de Gaulle
94000 Créteil

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que cette situation se résoudra rapidement.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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