Justificatif de domicile sur demande de passeport

Bonjour J2H, 

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Vous nous faites part de vos difficultés lors de votre pré demande de passeport. 

Nous vous informons que le dispositif "Justif'Adresse" ne peut pas bénéficier à une personne qui n’a pas d’abonnement ou de facture d’énergie à son nom et à son prénom ou qui utilise un fournisseur de service autre que ceux prenant part à l’expérimentation.

L'utilisation du dispositif "Justif'Adresse" est facultative, vous avez toujours la possibilité de présenter un justificatif de domicile lors du dépôt de votre dossier en mairie.

Concernant la remontée des informations de votre ancien titre, la pré-demande en ligne ne le permet pas car ces données sont enregistrées dans la puce électronique de votre passeport. Elles sont récupérables uniquement sur le dispositif de recueil sécurisé de la mairie à l'aide d'un matériel spécifique pour lire la puce électronique. De plus, afin d'assurer la protection de vos données personnelles, ces informations sont sécurisées et n'ont pas la possibilité de transiter sur internet.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.