La galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Site très ou trop instable. De nombreuses connexions ont été nécessaires pour obtenir le graal. 2/3 h hier, soit avec mon smartphone soit avec mon ordinateur. Ce matin il n'a fallu qu'une grosse heure.

Academiehotel le 09/01/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Academiehotel, 

Merci pour votre retour d’expérience, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site.

En effet, en raison d'une forte affluence, le site de France Titres - ANTS connaît des ralentissements.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Vous pouvez également procéder aux vidages de vos caches et cookies de votre navigateur et réessayer votre connexion. 

Des agents en point numérique et dans les espaces France services sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches et ce grâce à vous. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

Academiehotel n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?