Refus de délivrance d'une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté chez un vendeur professionnel une Fiat 500 de 4chx âgée de 10 ans en mars 2024, en provenance de Monaco. Nous sommes toujours à ce jour dans l'attente de recevoir notre carte grise, 10 mois se seront écoulés malgré les interventions du vendeur et de notre part par mails auprès du service ANTS ainsi que la saisie du defenseurdesdroits.fr. On arrive bientôt à terme de notre couverture assurance et redoutons que celle-ci accepte la continuité, faute de présenter la carte grise définitive. Quel recours peut-on prétendre auprès de notre vendeur si blocage du service Ants dans l'hypothèse d'une vente future. Au secours...il y a urgence maintenant, merci.

Fabio le 09/01/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fabio, 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Nous sommes indépendants de leur service et nous ne pouvons pas nous prononcés sur les délais de traitement. 

Le temps de traitement peut varier en fonction de la complexité et complétude de votre dossier.

Afin de procéder à des vérifications, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de la demande (8 chiffres).

Nous transmettrons votre demande au service compétent. 

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?