Experience mixte pour renouveler un passeport Francais aux USA

Ressenti de l'usager : Neutre

Une fois les démarches faites, le nouveau passeport est arrivé très vite.
Mais j'ai eu du mal à télécharger les documents demandés, car apparemment ces documents étaient trop lourds.
Y a-t-il un moyen d'élargir la capacité de réception ?
Le personnel du consulat était très aimable.
Mon problème est d'habiter à plusieurs heures de Chicago et les derniers rendez-vous sont à 12h30, ce qui m'a obligé à me lever à 4 heures du matin pour arriver à temps.
Ce serait très utile d'avoir des rendez-vous jusqu'à 15 ou 16 heures.
Ou encore mieux, pourquoi les passeports ne sont-ils pas renouvelables par Internet ou courrier, surtout si les informations n'ont pas changé ?
Comme je travaille encore, j'ai été obligé de prendre une journée pour pouvoir renouveler mon passeport.
Il devrait y avoir une façon plus simple de faire cela.
Heureusement que le passeport est bon pour 10 ans.
Je serai à la retraite à ce moment-là.
Merci.

Cat le 09/01/2025 à États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Cat,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé concernant le renouvellement de votre passeport au consulat à Chicago. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées.

Concernant les horaires de rendez-vous, vos suggestions sont prises en compte pour évaluer la possibilité d'élargir les créneaux disponibles. Sachez qu'une expérimentation est actuellement en cours permettant le renouvellement des passeports à distance.

Nous espérons que l'envoi de votre nouveau passeport directement à votre domicile a simplifié votre démarche en limitant vos déplacements.

Merci de contribuer à l'amélioration continue des services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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