L'enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’écris sur ce post car ma famille et moi sommes au bout du rouleau. Je n’en dors plus !

J’ai acheté une voiture neuve à mon fils en 2018. Elle a été immatriculée à mon nom, car j’ai fait une reprise sur mon ancienne voiture lors de l’achat.

En 2022, j’ai voulu mettre la voiture au nom de mon fils, car c’est la sienne et c’est lui qui la conduisait. Je n’ai pas donné suite en voyant sur le site de l’ANTS que je devais payer environ 300 euros. Je me suis dit, après tout, que ce n’était pas grave.

Aujourd’hui, en novembre 2024, mon fils a vendu la voiture et j’ai signé les papiers. L’acheteur a découvert qu’il ne pouvait pas immatriculer la voiture à cause de cette demande antérieure inachevée. Il nous a contactés.

Nous avons donc contacté l’ANTS, qui nous a conseillé de faire une demande pour annuler la démarche entamée en 2022. Nous l’avons fait. Deux mois se sont écoulés, avec plusieurs appels. Il faut attendre entre 20 et 30 minutes avant d’être mis en relation, pour entendre dire par les conseillers : "Nous ne pouvons rien faire. Il faut attendre la réponse des instructeurs !" Et, à chaque appel, le dossier recule de 19 jours d’examen !

Nous ne savons plus vers qui nous tourner. L’acheteur de la voiture s’emporte contre nous quotidiennement, ce que nous pouvons tout à fait comprendre !

Nous sommes désespérés : dialogue impossible avec l’ANTS, nous ne pouvons pas non plus les rencontrer pour discuter. Les conseillers ne servent à rien, car ils ne nous apportent rien de plus.

Quelle galère ! Aidez-nous, s’il vous plaît.