Carte grise non reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait un mois que j'ai fait une demande de carte grise et j'apprends que le facteur a renvoyé la carte grise car il ne trouvait pas l'adresse. Pourtant, mon adresse était bonne, mais il ne savait pas ce que voulait dire "TER". Du coup, l'ANTS ne s'est pas posé de questions et a archivé ma carte grise en indiquant "adresse incomplète ou erronée". Ils ne peuvent pas me la renvoyer, il faut faire une autre demande et rectifier l'erreur, sauf qu'il n'y a pas d'erreur !

Sérieusement, comment pourrait-il y avoir une erreur alors qu'ils ont mon justificatif de domicile, ma carte d'identité, mon permis et mon assurance avec mon adresse ? Et impossible de joindre un conseiller au 3400. Trop d'appels ou attente de 1h30 et personne ne vous répond.

Je ne peux pas aller travailler car je dois passer la frontière belge tous les jours (infirmière dans un hôpital) et ils ne vont pas me louper si ils contrôlent les papiers. Je suis désespérée face à l'incompétence de La Poste et de l'ANTS, qui se fichent complètement des conséquences de cette situation, dont je ne suis en rien responsable.