Téléphone nul, PC facile

Ressenti de l'usager : Négatif

La version sur téléphone est nulle, le choix de la date d'immatriculation est difficile. L'actualisation du site efface les données : il faut recommencer. La connexion avec France-Connect entraîne une actualisation => il faut à nouveau entrer les données. J'ai abandonné.
La version sur PC : en 5 minutes, c'est réellement fait. Petit bémol sur le paiement, qui ne m'a pas demandé de validation sur l'application de ma banque, donc j'ai un doute sur le paiement sécurisé.

49 le 09/01/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 49¸

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées. 

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application SIMPLIMMAT, nous vous encourageons vivement à nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Cela nous permettra de vous apporter des solutions appropriées et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous sommes ravis que vous ayez pu réaliser votre demande sans encombre sur votre ordinateur. Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Concernant le règlement, sachez que celui-ci est bien sécurisé malgré l’absence de confirmation à votre banque. 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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