502 bad gateway

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup trop d'erreurs 502 Bad Gateway. Il faut actualiser, recommencer, en espérant que ça passe. Bref, l'expérience utilisateur n'est pas facile (je voulais commander une carte grise pour un véhicule nouvellement acheté).

- Sur téléphone portable (iPhone et Chrome), impossible d'y arriver au bout du bout (accéder à la partie paiement).
- Sur PC portable (Windows 11 et Chrome), ça a fini par marcher miraculeusement...

C'était vraiment compliqué (on a l'impression d'utiliser un site web pas fiable).

dede le 09/01/2025 à 44000 Nantes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour dede¸

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Au début du mois de décembre, notre Système d'Immatriculation des Véhicules a rencontré des difficultés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Nos équipes ont travaillé sans relâche pour résoudre ce problème, et nous vous informons que l'incident "Bad Gateway" a été corrigé depuis la mi-janvier. Nous espérons que vous avez pu reprendre vos démarches normalement.

En effet, Il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur pour faciliter la navigation, car l'affichage sur un smartphone ou une tablette peut varier et rendre la navigation plus difficile.

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers »).

Votre témoignage permet d’améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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