Changer l'adresse sur la carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Dès l'accès à l'immatriculation, on clique : changer l'adresse.
Le logiciel tourne et affiche une erreur. Il a fallu réitérer l'opération une dizaine de fois pour que la page s'affiche et que l'on puisse commencer sa demande.

Bernard le 09/01/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bernard, 

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés que vous avez rencontrées pour changer l’adresse associée à votre carte grise en ligne. Désolé pour l'inconvénient occasionné. 

En effet, depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) rencontre des problèmes de performance. Ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes.

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (Objet : VoxUsagers) ou à vous rendre dans une maison France Services si vous avez besoin d'assistance si le problème persiste, vous pourrez nous faire parvenir des copies d’écran. 

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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