Demande de RSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir bénéficié de l'ASS, j'ai dû faire une demande de RSA le 14 octobre dernier. Depuis le 14 novembre on me demande de patienter, on me promet le 6 décembre que mon dossier sera réglé le lendemain au plus tard, que je toucherai les rappels pour octobre, novembre.
Puis la semaine suivante qu'il fallait encore patienter, qu'on avait placé mon dossier dans les cas urgents, donc compter 3 semaines d'attente, comme pour les dossiers pas urgents. Tout cela pour apprendre en janvier que tout cela était faux et que je toucherai le RSA de janvier en février. Au final, 3 mois sans ressources, à manger du riz et des pâtes venant de la croix rouge, plus de téléphone, plus de mutuelle et surtout plus de dignité,car quand on a plus de gel douche, de lessive, de papier toilette,on se sent moins que rien. Il me reste des dettes et l'envie de mourir. Je ne pensais pas que l'état de ce pays pouvait pousser laisser ses honnêtes citoyens au fond du trou. Merci la CAF, merci la France.

Thérapeute le 08/01/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la REUNION

Bonjour Therapeute, 

Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de RSA, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

La CAF est actuellement engagée à réduire les délais de traitement des dossiers pour retrouver une situation normale le plus rapidement possible. 

Nous souhaitons vous apporter des réponses et vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller en vous rendant sur le caf.fr > ma caf > contacter ma caf puis demander un rendez-vous, motif 1 pour trouver un accompagnement adapté à votre situation. 

Nous vous invitons également à suivre régulièrement l'évolution de votre dossier via votre espace personnel en ligne sur le site caf.fr ou l'application mobile 'Caf - Mon Compte', disponibles 24h/24. 
Sachez que l'amélioration continue des services est une priorité pour nous. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution pour nous aider à mieux vous servir.

Bien à vous. 

Cordialement,
Audrey, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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