Site de l'ANTS déficient pour le service immatriculation de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

De très nombreux essais de connexion sont nécessaires avant d'arriver enfin à accéder au service.
Une fois entré dans le parcours, de multiples bugs apparaissent : absence d'affichage dynamique, menus déroulants figés... Comme le site ne mémorise rien, tout est perdu si l'on n'arrive pas jusqu'à l'étape ultime de validation !
Et finalement, pas d'autre solution que de recourir à un prestataire qui, lui, heureusement, bénéficie d'autres accès aux bases du Ministère de l'Intérieur.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 2louvrier¸

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

En effet, depuis le début du mois de décembre, notre Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV) a rencontré des difficultés.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour vous offrir un service optimal.

Sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Vous avez également la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des copies d’écran en cas de blocage (avec URL et date visible) ainsi que votre plaque d’immatriculation.

Votre demande sera transmise au service compétent.

Nous espérons que depuis, vous avez pu réaliser vos demandes.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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