Impossible de faire une démarche sur le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire une démarche sur le site ANTS pour un changement de nom sur la carte grise. La page est blanche, peu importe la connexion ou le navigateur.
Quand le site sera-t-il accessible ?

oc le 08/01/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour oc, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS.

Nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer votre saisie à des moments différents de la journée. 

Également, il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

En cas de besoin, sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. 

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation s’est améliorée depuis votre publication. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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