Bonjour MARGAUX M,
Nous vous remercions pour votre témoignage et vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à la non-réception de votre certificat d’immatriculation.
Pour nous permettre d’analyser la raison de cette non-réception et vous apporter un suivi personnalisé, nous vous invitons à transmettre les documents suivants via notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
- Si vous êtes un particulier, un justificatif de domicile de moins de 6 mois tel que :
- Quittance de loyer,
- Facture de gaz, d’électricité, d’eau ou de téléphone,
- Une assurance habitation.
- Si vous êtes un professionnel, veuillez fournir :
- Votre numéro SIREN ou,
- Un journal d’annonces légales datant de moins de deux ans, incluant le nom du responsable, l’objet social, l’adresse, et le numéro d’enregistrement au registre du commerce et des sociétés.
- Si vous représentez une personnalité morale (association, syndicat, société civile professionnelle), transmettez :
- Tout document justifiant l’existence légale de l’organisme, incluant le nom du responsable et l’adresse,
- Une preuve de déclaration auprès d’une préfecture, sous-préfecture, administration, juridiction ou organisme professionnel.
N’oubliez pas d’indiquer le numéro d’immatriculation de votre véhicule pour que nous puissions traiter votre dossier dans les meilleurs délais.
En cas de difficulté ou de question, des FAQ (Foire aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.
Nos équipes sont également disponibles pour vous accompagner du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (appel non surtaxé). Le serveur vocal fournit des informations générales et, selon vos choix, vous permet d’être mis en relation avec un conseiller.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’améliorera rapidement.
Bien à vous,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
