Impossible de poursuivre

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 15 jours, je veux faire une cession de mon véhicule. Je me connecte sur ANTS (France titre) et quand je demande pour une vente ou donner un véhicule, la page suivante se bloque et je ne peux plus poursuivre ma demande.
Comment je fais maintenant, vu que je ne suis plus en possession de ce véhicule ?
J'en ai franchement marre, nous sommes en 2025 et il y a toujours des problème sur les sites gouvernementaux, par contre pour ce qui est des déclarations d'impôts, là, ça fonctionne toujours impeccablement.
On se fiche de nous. Quand est-ce qu'il y aura des gens compétents dans ces services, même au téléphone personne ne répond ou tout bonnement raccroche, eh, on marche sur la tête !
Quand on aura fini de nous prendre pour des imbéciles, faites-moi signe.
Marre d'avoir des incapables dans cette administration.

fcfender le 08/01/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bpnjour FCFENDER, 

Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre témoignage, et nous sommes sincèrement désolés pour les anomalies rencontrées.

Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance qui, en 2025, affectent malheureusement de nombreux usagers. Ces dysfonctionnements peuvent vous contraindre à effectuer plusieurs tentatives pour finaliser vos démarches.

Nos équipes techniques travaillent activement à résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. De plus, une refonte progressive du système est en cours tout au long de l’année 2025 afin d’améliorer durablement ses performances.

En attendant, nous vous recommandons d’essayer les manipulations suivantes :

  • Videz les caches et cookies de votre navigateur.
  • Utilisez le navigateur “Mozilla Firefox” depuis un ordinateur.
    (Veuillez noter que la navigation sur smartphone ou tablette peut parfois poser des problèmes d’affichage et rendre l’utilisation plus difficile.)

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service optimal.

Si, malgré ces étapes, les difficultés persistent, nous vous invitons à nous transmettre des captures d’écran via notre formulaire de contact. Sélectionnez l’objet : « VoxUsagers » afin de faciliter l’analyse de votre demande.

Pour toute assistance supplémentaire, nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400. Nous mettons en place des actions quotidiennes pour que nos conseillers répondent au mieux à vos demandes. Par conséquent, nous vous présentons nos excuses et regrettons que votre expérience se soit mal passée.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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