Site pour les immatriculations ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voulant faire un changement d'adresse pour mon véhicule, je souhaite faire la démarche en ligne mais lorsque je sélectionne "Changer l'adresse de votre carte grise" (ou même les autres demandes), le site plante avec ce message :

"Bad Gateway
The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request

Reason: Error reading from remote server"

J'ai testé via mon téléphone et un ordinateur mais le problème persiste. Pouvez-vous remettre en état de fonctionnement le service?

Merci.

BouTho le 08/01/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BouTho,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Bad Gateway » lorsque vous souhaitez réaliser une demande de changement d’adresse pour une carte grise.

Nous vous informons qu’une indisponibilité de notre service a été constatée et remontée à nos équipes techniques.

Nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer votre saisie à des moments différents de la journée. 

Également, il est recommandé d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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