Pré-enregistrement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

En remplissant ma pré-demande, le logiciel me demande si c'est un renouvellement ou si c'est un changement d'adresse (ce choix me précise que c'est saturé et qu'il me faut renouveler ultérieurement), mais dans mon cas je désire renouveler car périmée et à la fois changer d'adresse, or il n'y a pas cette proposition dans les choix.

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour boris,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité.

Nous vous invitons à réaliser votre pré-demande pour le motif de renouvellement. Il sera possible de signaler votre changement d’adresse à l’agent de mairie lors de la saisie de votre dossier.

En cas de besoin, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI
Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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