Rdv renouvellement passeport Dublin

Ressenti de l'usager : Négatif

Le délai de prise de rdv était très satisfaisant malgré mon appréhension liée à la lecture d’avis de multiples compatriotes qui manifestaient leur mécontentement. Cependant, l’accueil à l’ambassade était déplorable: mon rdv était à 9:30 et il est stipulé sur le site qu’un retard de 10min entraînerait l’annulation du rdv. Je me suis donc rendue sur place 10min en avance pour éviter tout désagrément. L’ambassade était fermée et on m’a dit sèchement à l’interphone que l’ambassade ouvrait à 9:30. Il faisait -6 degrés et nous étions en alerte orange pour le froid. Pourquoi proposer des rdv à 9:30 si l’ambassade ouvre à cette heure, sachant qu’il faut passer un contrôle de sécurité et ensuite attendre dans une salle d’attente en entendant les employés papoter et révolutionner le monde? Je suis passée à 9:50, après avoir observé les posters “traitez les employés avec respect et vous serez traités avec respect” dans la salle d’attente. J’ai pris sur mon temps de travail pour aller à l’ambassade et je ne trouve pas que mon temps ait été respecté. Comment peut on avoir du retard dès le début de la journée? Si le premier rdv est à 9:30 l’ambassade devrait ouvrir et les employés devraient être à leur poste prêts à nous accueillir un peu avant cela. Ou alors prenez le premier rdv à 10h, enfin il s’agirait d’être logique.