Déception Pass Sport

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a eu sa reconnaissance handicap de la MDPH au mois d'octobre 2024.

Depuis cette date, j'envoie des mails par le site pass-sport car l'application refuse de lui attribuer son pass-sport en indiquant qu'il n'est pas exigible alors que toutes les conditions sont respectées.
Je n'ai eu aucun retour de leur part.

Le 20 décembre, j'ai contacté un conseiller qui m'a dit de faire un mail à une adresse précise car il y avait des soucis avec les messages par l'application.
Dans mon mail, j'ai indiqué les informations nécessaires ainsi que la notification MDPH.

Je viens de les rappeler aujourd'hui car toujours pas de retour.
On m'indique que c'est trop tard car le service fonctionnait que jusqu'au 31.12.24 et que nous avions perdu les 50 euros de pass.

Pas très sympa ...