Cession véhicule impossible

Bonjour Nanou,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser une déclaration de cession en ligne.

Des ralentissements ont été identifiés sur notre site et remontés à nos équipes techniques qui sont pleinement mobilisées pour résoudre ces incidents au plus vite. 

C’est pourquoi, nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur et à réessayer votre saisie à des moments différents de la journée. Également, il est recommandé d'utiliser de préférence le navigateur Mozilla Firefox depuis un ordinateur.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous transmettre des captures d'écran du blocage en cours, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.