Espace tuteur

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon fils handicapé, dont je suis le tuteur, a forcément la même adresse mail que moi. De ce fait, comme il est demandé sur le site de la CAF, je ne peux compléter mon espace tuteur avec mon mail.

Pipol le 07/01/2025 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SAONE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant l'usage de votre adresse mail dans le cadre de votre rôle de tuteur pour votre fils. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Pour résoudre cela, nous vous recommandons de créer un compte distinct dans l'espace « Tuteur » du site caf.fr. Cela permettra de lier automatiquement votre compte à celui de votre fils. Vous pourrez utiliser votre numéro de sécurité sociale et le mot de passe habituel pour y accéder.

En cas de besoin, prendre rendez-vous avec un gestionnaire de la CAF peut vous offrir une assistance supplémentaire et résoudre les difficultés d'accès.

Merci de votre compréhension et de votre confiance envers nos services.

Cordialement,
Marie-Laure pour la Caf
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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