Bonjour OCD58,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Vous nous précisez être en difficultés car vous avez reçu des mails contradictoires.
Nous tenons à vous informer qu'il s’agit d’un dysfonctionnement identifié par notre support technique.
Sachez qu'aucune action ne peut être effectuée tant que votre démarche est au statut « analyse cert ».
En cas de pièces justificatives manquantes le service instructeur reviendra vers vous via votre téléprocédure.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations sur votre démarche directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.
Bien à vous,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
