Le Grand 07/01/2025 Allemagne

Ressenti positif

Renouvellement pièces d'identité

Excellent service à Francfort. Prise de rendez vous par internet; suivi par mail.
Bémol: l'adresse du consulat a changé => pour visite en décembre, me suis retrouvé devant l'ancien lieu (manque d'info dans l'invitation et le site internet - mais a été corrigé depuis).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour Le Grand,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le service de rendez-vous en ligne. Nous sommes ravis que l'expérience globale vous ait été fidèle et que le suivi par mail ait répondu à vos attentes.

Concernant l'erreur d'adresse du consulat dans l'invitation, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous nous efforçons de vérifier régulièrement toutes les informations pour garantir leur exactitude. Nous sommes heureux que cette information ait été corrigée sur le site depuis votre visite.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 20/01/2025

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