E 14/04/2025 Royaume-uni

Ressenti négatif

Renouvellement passeport

À part la jeune fille qui s'est occupée de ma demande de renouvellement de passeport, tous les autres employés avec lesquels j'ai eu affaire sont de très mauvais élèves, de véritables portes de prison ! À commencer par le monsieur à l'entrée, la jeune femme au portique de sécurité, la jeune femme au comptoir après le portique de sécurité et la dame à la caisse. Tous très mal aimables !
De quelle humeur seront-ils à la fin de la semaine ?!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du renouvellement de votre passeport n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil professionnel et courtois à chaque usager.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration de la qualité de notre service. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis