Bonjour MADO,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous rencontrez pour finaliser votre demande d'immatriculation.
Depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance.
En 2025, ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes.
Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025.
Nous préconisons tout de même l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur. En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile.
Si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
- Descriptif du moment précis du blocage ;
- Des captures écran de chaque étape ;
- Le n° d'immatriculation ;
- Le n° de la démarche
Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Nous souhaitons sincèrement que votre situation se soit améliorée.
Bien à vous,
Saloua pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
