Connexion impossible "error servoir...."

Ressenti de l'usager : Négatif

Curieusement, cela ne coince que sur "autre demande", service immatriculation.

Si je veux refaire la carte grise, la connexion est bonne ?
J'ai essayé à divers horaires, mais pas à minuit. Je vais mettre le réveil.

Paul12 le 06/01/2025 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paul12, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche d’immatriculation.

Effectivement, actuellement le site ANTS rencontre des perturbations qui peuvent impacter vos téléprocédures.

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Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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