Demande de carte grise, site complétement foireux

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis septembre j'essaie d'obtenir ma carte grise après changement de propriétaire du véhicule et je me bats avec le site TOUTES LES SEMAINES pour faire avancer la démarche. D'abord le site de paiement qui ne fonctionne pas, ensuite on clique sur "suivant" et le site plante, puis il redirige vers une page d'erreur. J'ai payé les 200 euros de ma carte grise et la démarche semble bloqué. Scandaleux.

R le 06/01/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour R, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons que vous avez rencontré un problème lors du règlement de votre carte grise. 

Nous vous recommandons de vérifier dans un premier temps vos relevés bancaires afin de confirmer le prélèvement. 

En cas de confirmation, nous vous invitons à nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- Descriptif du moment précis du blocage ;
- Des captures écran de chaque étape ;
- Le n° d'immatriculation ;
- Relevé bancaire avec la preuve du prélèvement

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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