renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est juste horrible et incompréhensible ! La parfaite adminsitration française ou tout est obscure et où rien n'aboutit ! J'ai acheté mon timbre fiscal (86,00€). Ça, ça marche !
aprés on me demande le numéro ANTS ! Que je n'ai pas bien sur ! Résultat impossible de prendre RDV en mairie pour récupérer mon passeport... Je fais comment ?

bruno le 06/01/2025 à 75010 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bruno, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Voici les étapes importantes :

-Acheter un timbre fiscal (en cas de perte ou vol) en ligne ou dans un bureau de tabac

-Se connecter ou créer un compte 

-Renseigner le motif de la pré-demande

-Compléter le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité.

-Relire les informations du récapitulatif.

-Valider la pré-demande.

-Conserver le n° de pré-demande et/ou le QR code délivré à la fin de votre démarche. (Vous pouvez retrouver celui-ci sur votre espace ANTS en cliquant sur « Afficher vos demandes de carte d’identité et/ou passeport) 

-Prendre rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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