Bonjour SAGE,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Compte tenu des volumes en cours concernant les démarches d'immatriculation, les délais de traitement se sont vus allongés de plusieurs semaines.
Ils peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le type de démarche, le nombre de dossiers, les vérifications à effectuer.
Le service instructeur est un service indépendant du nôtre, nous ne pouvons pas directement agir sur votre demande.
Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation.
Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2025
