Seconde retraite suite loi 1 septembre 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé depuis novembre 2023 ma seconde retraite suite à un cumul emploi retraite.

J'ai envoyé à plusieurs reprises les documents demandés qui ne sont pas étudiés et qu'on me redemande de façon repetitive.

Les filles qui répondent sont incompétentes et agressives.
Honteux !

Je vais donc demander à un avocat de prendre le dossier.
Ces attitudes relèvent de la dictature derrière un téléphone et sans adresse où pouvoir déposer un document ou avoir un rdv physique.

Loulou le 06/01/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier ou de la qualité du service rendu par votre caisse régionale ? Vous pouvez déposer une réclamation. 

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». 

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

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