3 mois et demi, un compte bloqué et pas 1 centime de versé

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 14 octobre 2024, j'ai emménagé dans mon nouvel appartement à Nantes. De là, j'ai de suite fait ma demande d'APL. Quelques semaines plus tard, je reçois un courrier de leur part à faire remplir par mon propriétaire. Ce que je lui demande de faire, et il me le renvoie sans faute que je fais suivre à la Caf. Les semaines passent et rien ne se passe. Ras-le-bol, je décide de prendre rendez-vous le 17 décembre sur site afin de savoir ce qu'il en est de mon dossier, car depuis octobre le temps se fait long mais mon compte bancaire souffre. Il faut savoir aussi que jusqu'à ce jour, je touchais tous les mois 172€ de prime d'activité. Sauf que problème pour la déclaration trimestrielle, ma fiche de salaire se situe dans mon coffre-fort auquel je n'avait pas reçu le code d'activation. Au lendemain de mon rdv, je demande sans faute ce code à mon service RH et me charge dans la foulée d'imprimer ma fiche de salaire. Sauf que surprise, le 20 décembre, soit 3 jours après mon rdv, je reçois un courrier de la Caf me disant que je ne peux plus percevoir la prime d'activité, alors que c'est archi-faux puisque je travaille depuis le 6 mai et qu'il n'y a pas eu un seul mois non travaillé malgré un changement d'emploi. De suite, je leur envoie donc un courriel leur expliquant la situation, puis en parallèle de celui-ci, un appel complètement lunaire m'expliquant que c'est encore la Caf du 79 qui doit gérer mes ressources trimestrielles, et que la Caf 44 ne prend en charge mon dossier de prime d'activité qu'à partir de janvier. Suite à ce fameux rdv auquel je pensais que tout allait être réglé, mon compte s'est vu bloqué pour mise à jour, donc impossible de faire une quelconque démarche sur mon compte Caf jusqu'au 31 décembre. Je n'ai pu donc faire ma déclaration trimestrielle ce jour 4/01. Normalement la Caf vous donne accès au montant qu'elle va vous verser quelques jours avant. Mais ce jour 4/01, un compte bloqué pendant 15 jours pour rien, prime d'activité supprimée et 0 centime d'APL versé. Honte à vous.