Service HS !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai voulu utiliser le service de recherche de rdv pour refaire un passeport, 2 essais sur 2 départements = 2 réponses négatives! comme d'habitude, c'est toujours tout beau en théorie mais en réalité, ça ne ne fonctionne pas! ça renforce ma méfiance vis-à-vis du tout électronique et on perd son temps.

serviceHS le 06/01/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour serviceHS, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un rendez-vous pour votre demande de passeport.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés tels que les permis de conduire ainsi que les certificats d'immatriculation.

Il est important de savoir que les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent fluctuer en fonction du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.

Si vous rencontrez toujours un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

Vous avez également la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. 

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2025

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