Changement adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs connexions à des jours et heures différents sur le site ANTS où j'ai créé un compte pour changement d'adresse sur carte grise. Impossibilité d'accéder à la démarche, réponse du site: bad gateway (502 mauvaise passerelle).

LOGO le 06/01/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LOGO, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors votre modification d’adresse. 

En effet, depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules rencontre des problèmes de performance.

Ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. 

De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année 2025. 

Nous vous invitons à procéder au vidage de vos caches et cookies de votre navigateur, puis à réessayer. 

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

Nous espérons que depuis le partage de votre histoire, vous avez pu procéder à la modification de votre adresse. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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