Déclaration pour aide au logement

Ressenti de l'usager : Négatif

Mauvaise expérience très stressante car je doute de mes validation alors que je pense bien faire.
Manque du contact humain dans les administrations, ras-le-bol de tout faire sur internet, car dans ce cas précis j'aurais eu besoin d'aide. J'ai été dans l'incapacité de vérifier les sommes. Pas compris qu'on me demande des frais réels de l'année qui viens juste de s'écouler.

sg le 06/01/2025 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de HAUTE-LOIRE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre expérience dans nos services en ligne. Nous reconnaissons que l'absence de contact humain peut parfois poser des difficultés, surtout pour des questions complexes. Nous vous invitons à visiter un de nos points d'accueil pour obtenir de l'aide directement auprès de nos agents, qui se feront un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.

Concernant la vérification des sommes et les frais réels, nous vous recommandons de consulter le  site caf.fr pour vous garantir une meilleure compréhension des différentes étapes. 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre point de vue et espérons que nos conseils faciliteront vos futures démarches.

Cordialement,
Chantal, pour Caf de HAUTE-LOIRE
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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