Plantage site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'une démarche sur l'ANTS pour signaler la cession de mon véhicule, le site plante régulièrement (Bad Gateway).
Après moult tentatives, j'arrive à initier la démarche et commence à remplir les données, puis nouveau plantage.
Lorsque je souhaite recommencer la démarche, le site me signale que c'est impossible, car une démarche est déjà en cours pour cette immatriculation, mais mon espace personnel ne signale aucune démarche réalisée.
Je suis donc totalement dans l'incapacité de déclarer la cession de mon véhicule, et l'acheteur ne pourra donc lui aussi pas faire les démarches.
Et aucune solution n'est proposée...

Citoyenne le 06/01/2025 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Citoyenne, 

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela peut vous causer.

Sachez que le Système d'Immatriculation des Véhicules fait face à des problèmes de performance depuis mi-décembre.

En 2025, de nombreux usagers sont confrontés à ces difficultés, les obligeant parfois à faire plusieurs tentatives pour finaliser leurs demandes. Pour information, et pour améliorer la performance globale du système tout au long de l'année 2025, nous avons entrepris une refonte progressive.

De plus, nous sommes activement engagés avec nos équipes techniques pour résoudre ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais.

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/01/2025

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