ANTS pas au point

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu changer l'adresse sur la carte grise de mon véhicule parce que désormais il y a des numéros affectés aux maisons du lieu-dit où j'habite.
J'ai reçu mon étiquette par la poste avec l'adresse correctement renseignée sur l'enveloppe. En revanche, sur l'étiquette à coller sur la carte grise, il manque le nom du lieu-dit. Il y a juste le numéro de rue, le code postal et la ville.
Donc ça donne quelque chose comme ceci :
"15
75000 Paris"
J'ai essayé de modifier mon adresse sur le site ANTS, mais cela ne fonctionne pas. Bref, c'est bien compliqué pour une démarche qui semble simple. Et puis il est clairement indiqué que si l'on modifie plusieurs fois son adresse, le service devient payant.
Pas moyen de leur indiquer simplement par la messagerie leur erreur, on tombe sur des formules préformatées et rien ne correspond à mon cas.

Fab le 06/01/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fab¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

L’adresse complète que vous avez déclarée figure bien dans le Système d’Immatriculation des Véhicules. Cependant, comme celle-ci n’a pas été enregistrée dans les champs correspondants, les informations n’apparaissent pas sur votre étiquette.

Sachez que l’absence des mentions complémentaires d’adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement …) est normale, cela ne figure jamais sur une étiquette ou une carte grise. 

Nous vous invitons à faire corriger ces informations depuis le site de l’ANTS en réalisant la demande  « Faire une autre demande » et en sélectionnant la catégorie «  Signaler une erreur sur mon certificat d’immatriculation ou sur le dossier administratif de mon véhicule » en précisant votre demande.

A l’issue du traitement de votre demande, vous recevrez une étiquette avec le libellé de votre rue, le code postal et la commune. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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