Erreur du serveur proxy

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours la même histoire avec ce service publique..
Je rejoins de nombreux autres avis sur un sujet similaire : l’incompétence de ce site.

Impossible de faire une démarche jusqu’au bout. À croire qu’on nous mets des bâtons dans les roues.

« Erreur de lecture à partir du serveur distant »

Voici ce que je peux lire quand j’essaie de finaliser une démarche sur l’ants. À 23h. Sur différents appareils. Sur différents navigateurs.

Ali le 04/01/2025 à 72320 Montmirail

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ali,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre démarche sur l’immatriculation.

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider le cache et les cookies de votre navigateur et à réessayer. Également, il est recommandé d'utiliser de préférence le navigateur « Mozilla Firefox depuis un ordinateur.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

  • Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
  • L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter. 
  • Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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