Accès serveur impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué un changement de carte grise pour une moto, en envoyant en plus le certificat de conformité car la moto passe de mtt2 à mtt1. J'ai reçu la carte grise toujours en mtt2, moyennant 258€ quand même. Maintenant que je veux de nouveau refaire la démarche de changement, les serveur sont inaccessible (bad gateway). Pour un "service de l'état, bien payant" c'est inadmissible !

V11 le 06/01/2025 - Aude

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour V11,     

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

En effet, depuis la mi-décembre, le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV) rencontre des problèmes de performance. 

Ces difficultés affectent de nombreux usagers, les contraignant parfois à multiplier leurs tentatives pour finaliser leurs demandes. 

Nos équipes techniques sont activement mobilisées pour remédier à ces dysfonctionnements dans les meilleurs délais. 

De plus, nous avons lancé une refonte progressive du système afin d'améliorer sa performance globale tout au long de l'année. 

Nous vous invitons à retenter régulièrement le lancement de votre nouvelle démarche. 

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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