Bip 06/01/2025 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Pré-demande de passeport en ligne

Impossible de prendre un rendez-vous en mairie sur l'ANTS, l'outil ne fonctionne pas (capchat non présent et, du coup, considéré comme invalide...).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bip,

Nous avons bien pris note de votre difficulté à prendre un rendez-vous via le site de l'ANTS et sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour information, l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/

La plateforme de Rendez-vous proposée par l’ANTS a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.

Cependant, La gestion des RDV dépend de chaque mairie.

Si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

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